Le tutoriel pour fermer son compte ⎮Les astuces de Pumpkin.
Pumpkin ferme ses portes et te donne des conseils pour fermer, tout en douceur, ton compte Pumpkin. Suis bien ces étapes et ce sera rapide !
C'est la fin pour Pumpkin. Tu te demandes certainement quelles sont les répercussions pour toi, possesseur de l'application. Et bien pas grand chose, mais il y a quand même quelques petites étapes à effectuer si tu veux fermer ton compte en bonne et due forme. Suis nos indications selon ton profil, elles se trouvent juste en-dessous.
Pour tout le monde
Dès à présent, tu peux fermer ton compte Pumpkin. Pour cela, il te suffit d'aller sur ton application et, sur la page d'accueil qui s'affiche, cliquer sur "Clôturer mon compte". S'il te reste des étapes à effectuer, tout sera inscrit ici. Voici ce qui pourrait t'être demandé :
Changer d'IBAN si tu as des prélèvements
⚠️ Cette étape est pour celles et ceux qui ont la carte Pumpkin. Effectue-la avant de te lancer dans ton parcours de clôture.
Si tu utilises ta Cashback Card Pumpkin pour des prélèvements mensuels, n'oublie pas de la modifier. Pour connaître tes prélèvements :
• Aller dans ton "Menu".
• "Dans "Finances", il y a "Relevés de compte".
• Ici, tu peux voir tes relevés mensuels disponibles depuis que tu as ta Cashback Card.
• Il y a toutes les transactions que tu as effectuées. Tu n'as plus qu'à regarder s'il y en a une pour une marque spécifique (EDF, Spotify), qui te dit quelque chose, ou qui revient régulièrement.
Commencer le parcours pour clôturer ton compte
Sur la page d'accueil de ton application Pumpkin, un message s'affiche t'informant de la fermeture de ton application favorite. Ici, tu peux cliquer sur "Clôturer mon compte" et commencer les étapes pour en finir avec nous. Ne t'en fais pas, ces étapes ne sont pas longues du tout. Et c'est important de le faire avant le 21 novembre, afin de faciliter notre rupture (et récupérer ton solde au facilement).
Arrêter tes ardoises
Même s'il est difficile de s'en passer, il va bien falloir. Tu peux :
• Télécharger tes ardoises, si elles sont toujours en cours et que tu as besoin de suivre les comptes.
• Ou directement répondre aux dernières demandes de paiement. C'est-à-dire que si tu as des "payer" à effectuer mieux vaut le faire avant la clôture des comptes. Idem pour les "demander" : si on te doit de l'argent, n'hésite pas à relancer les copains.
• Influencer tes ami.e.s à régler leurs dernières dettes pour que toutes vos ardoises ne finissent par perdues dans les méandres des ardoises oubliées.
Trouver des solutions pour tes paiements réguliers
Si tu as utilisé cette sublime fonctionnalité, tu peux aller les vérifier pour ne pas finir endetté.e (ou avec des factures d'électricité qui s'accumulent).
• Lors de ton parcours pour clôturer ton compte, ces paiements réguliers que tu n'as pas supprimés sont affichés. Il te suffit de les conserver (à travers un screen par exemple) pour savoir ce que tu dois chaque mois et à qui.
• Il y a aussi "tes demandes", avec tes potentielles demandes de paiement régulier en attente.
• Tu peux t'organiser à travers diverses autres applications pour remettre en place ce système.
• Ou si tu n'as pas envie de chercher bien loin, revenir à la méthode classique : y penser tous les mois.
Vérifier tes dernières opérations
À part récupérer ton solde, tu as peut-être d'autres opérations en cours qui n'ont pas été complétées. Cela correspond sûrement à des "Payer" ou "Demander" qui n'ont pas été effectués. Il est important de compléter ces actions avant la clôture de ton compte. Mais ne t'en fait pas, il te le sera rappelé à ce moment-là.
Ps : sinon elles s'affichent sur ton écran d'accueil, si tu veux les vérifier avant de commencer à clôturer ton compte.
Récupérer ton solde
C'est assez simple à effectuer (et pourtant très important).
• Vérifie que l'IBAN qui doit recevoir les fonds est bien le tien.
• Si ce n'est pas le cas, tu peux le modifier.
• Ensuite, tu n'as qu'à le sélectionner et cliquer sur le bouton "virer vers ce compte".
• Tu peux aussi choisir de faire un don (du montant de ton choix), à l'association StudHelp. Cette dernière aide les étudiant.e.s en situation précaire. Une cause qui est importante aux yeux de Pumpkin.
• Si tu as la carte Pumpkin, n'oublie pas de la détruire. 😉
Clôturer son compte
On aurait préféré se dire au revoir à travers une cérémonie grandiose. Mais c'est déjà bien de cette façon.
• Une fois que ton devoir de Pumpkinien est accompli et que ton solde est vide, ainsi que toutes tes dernières opérations effectuées, un message s'affiche te demandant si tu veux vraiment clôturer ton compte.
• Tu reçois un mail t'indiquant que ta demande a bien été prise en compte.
• Tu regardes le ciel en pensant à tous ces bons moments qu'on a passé ensemble.
Maintenant que toutes ces étapes sont terminées pour toi, il en reste un pour nous à effectuer : te dire que tu vas nous manquer. Pumpkin te souhaite le meilleur pour la suite, que ce soit dans tes finances ou dans ta vie. On te remercie d'avoir aidé à faire vivre cette application et on espère que tu garderas plein de beaux souvenirs avec nous. On n'oubliera pas cette belle aventure qui a pu avoir lieu, en partie, grâce à toi. 🤍
